認清現實就是選擇大於努力、背景大於能力
每年九月為高普考放榜的時間，每到這時就會開始有很多人詢問怎麼選單位，寫給不知道從何下手瞭解職缺的人。
先在此恭喜上榜的每一位，準備考試是件很累的事情，辛苦了！
公部門現況是員額不變，工作卻越來越多，好不容易苦讀考上，開心只到分發前 ，到了雷單位想辭職不甘心，想撐到綁約期滿卻倍感痛苦，好不容易可以商調又怕只是從一個火坑跳到另一個火坑。
到底存不存在準時上下班的單位？主管明理同事友善真的是可遇不可求嗎？只求穩定工作到退休為什麼這麼難？如果現在有這些無聲的吶喊，相信我，只是還沒找到適合的單位。
Contents
前言
職場就是這樣，選擇永遠大於努力，背景永遠大於能力，念社工讀文組，產業薪水註定比科技業低，沒有背景沒有家世，就是要每天上班當社畜，為了五斗米折腰。
大部分會考行政類公職的人，多半讀了不賺錢的科系，又沒有背景佔個涼缺當不用考試的約聘雇人員 爽爽上下班，這是事實，那就要認清現實。
現實就是沒有背景、考試排名不佳、沒有選擇的人，幾乎很難第一個單位就選到同事友善、主管明理、準時上下班、離家近、符合自己個性業務，滿足所有條件的職缺。
對於單位的想像，除非有認識內部的人，否則多是來自網路上的言論，工作內容倒是在網路上會有人分享，但冷門一點的職系，只能瞎子摸象，自求多福。
要不要寫這篇文章其實猶豫很久，有些事情其實越少人知道越好，因為人人都想到好單位，那誰會到不好的單位？想了想，大概只剩考試分發的新人。
在找到適合自己的單位前，第一個單位難度低一點，比較好累積經驗值，建立工作方法和調整心態，當經驗值累積足夠，等級越來越高，其實就沒有任何單位能夠難倒你。
排列優先順序
在選缺之前，要先知道自己重視的是什麼，有些人在意工作是不是要面對民眾，有些人在意可不可以準時上下班，有些人在意工作氣氛好不好，有些人在意是否離家近，而你在意什麼？
如果在意的是準時上下班，極端一點，如果工作內容可以準時上下班，但主管每天把下屬當出氣筒，同事排擠互相推工作，業務常常接觸民眾，三不五時就陳情找議員關心，可不可以接受？
在意準時上下班且人際關係處理老練的人，會告訴你這是好缺，但捫心自問這個缺適合自己嗎？
不是別人說好 缺就是好缺，沒有好不好，只有適不適合。
拿出紙筆，花些時間，將重視的事情寫下並排序，可以協助從爛蘋果堆裡挑一顆比較不爛的，運氣好，甚至挑到一顆漂亮蘋果。
如果是考試分發的新人，就做好心理準備，有可能最後分發的職缺，沒辦法符合任何一條所重視的事情，這是正常的，內陞平調外補都沒有人要去的缺，最後會變成考試缺。
根據經驗，考試等級越高，缺越糟糕的比率越高，也就是初等相對好缺會比普考、高考多，因為書記職等只有委一至委三，不好補人。
如果是商調的人，南部缺比北部缺難調，還有許多不成文內規，心照不宣的就是就業年齡歧視，且有時就算再有能力，也輸給有背景的內定缺，所以沒辦法一步登天，就慢慢來，先調到想去的單位佔缺，再慢慢卡位到想去的職缺。
考試分發和商調投缺
這是由我歷經超過五個單位後，摸索出來辨別職缺的方法。
有背景就要利用
考試選缺和商調投缺，避開雷缺最有效的方法絕對是有 沒有背景，有背景簡直就是吃了無敵星星。
其實不管公私部門都一樣，有背景的人工作量和別人就是不一樣，如果有背景請好好善用。
以社會行政大家都不想去的機構為例，就有看過分發到衛福部所屬教養院，直接被借調到衛福部，從機構基層搖身一變成為中央承辦，到我離開前，都不知道這個同事長什麼樣子。
常見的商調到職，前一個單位主管會送商調同仁到新單位就職或是送花送禮到新單位，也是一樣的概念，人脈是背景的一種，沒有先天的背景，就是靠後天的培養。
留意常開考試缺的單位
每年都會公布開缺單位，常開缺的單位通常是不容易待的單位，只要觀察歷年開缺情形，大概就可以知道，以社會行政為例，就是機構缺，之前也有寫過原因，以公職社工為例就是家防中心。
公務機關有缺額，通常會先開機關內平調或內陞，沒有人接著會上網公告事求人開商調缺，商調缺徵才無人應徵接著放考試缺。
那為什麼有些單位每年都開缺？
遙想當年社會行政上榜分發到機構，4個缺只有我一個人報到，另外3個缺當然是繼續放考試缺，報到後辭職也是放考試缺，於是年年開缺，年年人員補不齊。
公部門請職代不容易，如果是公職社工因為資格限制更別想會有職代，五個業務五個人一起分攤，走了一個剩四個分攤，撐不下去又走一個，三個人做五個人的事情，很快就兵敗如山倒，整個科室只剩主管和綁約中的新人，做得苦不堪言。
FB社團、PTT、Dcard公職板
考試放榜後，會有人在各大論壇或FB公務人員職缺情報網社團問缺，多爬文翻舊文，有時候會有好心人透露一些只有內部人員才知道的訊息，如果有想要瞭解的職缺，可以匿名PO文詢問。
因為要調回南部家鄉，曾看過某公所社會課開缺，而且公告時間還是很正常的七天，結果當天晚上就看到FB社團爆料該課課長會霸凌新人，導致新人待不住。
不過像上面講的例子是非常少見的狀況，大部分的人只會就大方向給予建議，例如社會行政分發到機構會做直接服務、低收中低收民眾常咆哮這種，但不太會說準時上下班、工作單純、氣氛愉快之類，通常都會講缺點，因為講優點會被說公務員過太爽。
另外，有些人會不了解實際狀況講出錯誤訊息，例如說某業務非常涼又輕鬆，等實際分發後會發現被騙了，最好還是透過其他方式再確認。
單位內有沒有認識的人
一個單位的優缺點，同事主管好不好相處，絕對是內部的人最清楚，所以絕大部分的人問缺只能瞭解到業務內容做什麼，但業務有沒有前手、主管好不好、工作氣氛等，只有單位內的人才知道。
分發後因為業務往來認識很多人，只要業務卡關，或是想要讓業務推動更順利，就會打電話尋求解決方案。
從法制、主計、發包中心、企劃等，有些後來還成為朋友下班偶爾一起吃個飯，更別提常打給其他縣市政府業務承辦人，尤其是業務沒前手沒交接資料，只能一邊問一邊學一邊做。
認識的人多了，大家來自不同地方，有時緣分就是很奇妙，後來商調找缺的單位，都沒有認識內部的人，但剛好都有認識的人他們剛好有認識的人在該單位工作，可以幫忙探聽內部狀況，想想真幸運。
另外單位也怕來了一個奇怪的人，會盡可能去探聽，如果剛好問到你認識的人，你的風評又還不錯，通常會通知面試，面試感覺OK，基本上用你的機率很高。
人事行政總處事求人開放資料版
人事行政總處事求人開放資料版，這個網站非常好用，可以直接搜尋單位開過什麼缺，同一個缺徵才幾次，什麼職務內容最常開缺，用客觀的數據分析這個單位好不好待。
曾經有某地方政府社會局職缺，業務上手要一段時間，偏偏沒有交接、沒有前手、沒有檔案可參考，同事各個皇親國戚，工作氣氛壓抑，後來商調徵才十幾次無人投缺，最後開考試缺。
聽說報到的人非初任公務員，有行政機關經驗，但還是天天加班到晚上九、十點，痛苦地只想快轉綁約年限。
透過任用計 畫彙總表工作內容和人事行政總處事求人開放資料版商調開缺工作項目，交叉比對資料確認單位名稱和業務內容，如果知道上述職缺商調開了十幾次都無人應徵，應該不太會將這類職缺填在前面。
中央、地方政府和學校比較會將業務內容寫出來，公所通常只會寫辦理社會行政、一般民政、綜合行政業務這種籠統內容，公所的職缺要看開缺數判斷，在公所裡，按常理一般民政、綜合行政、一般行政開缺數應該要最多。
如果社會行政、社勞行政開缺數將近一般民政、綜合行政、一般行政開缺數的一半，甚至將近三分之一就要注意，代表流動率異常，如果是考一般民政或綜合行政的人，甚至有機會到社會課辦業務。
下班撥電話，晚上看燈亮
非常在意能否準時上下班的人，最簡單的方法就是觀察單位的下班時間，如果不在單位附近，試著在表定下班時間過後撥個電話，有人接就是有人加班，或是晚上坐在機關外，看看哪幾個樓層是亮的，下班後通常沒有人就會隨手關燈。
如果是非常亮，代表很多人加班，燈光微亮表示只有某些科室加班，如果可以進一步觀察到是哪些科室更好，如果是全暗，恭喜，這個單位不盛行加班文化。
但撥電話的方法已經不太實用了，因為現在總機會直接設定下班時間過後的提醒音，如果不知道分機根本轉不進去，就算晚上真的有人留在辦公室加班，通常也不會接電話，寧可讓電話響完。
如果可以坐在單位外看一整天，最容易觀察 單位風氣，但太耗時耗力，不太建議。
問業務從電話聽情緒
相較於迂迴打探，我喜歡直接在上班時間打電話問，因為這樣最快，不知道是什麼單位開缺就先打給人事，知道開缺單位後，強烈建議直接打給業務單位詢問，因為人事不會知道內部消息。
習慣會打兩通電話，第一通表明自己是問缺，通常同事會幫你將電話轉給主管，由主管告知可能的業務內容，和主管對談過程中，記住自己當下講電話的感受，如果聽完覺得好像可以試試，那就去，聽完覺得好像和這個主管不對盤，那就不要去。
因為對方是你工作後的直屬主管，最直接相關也影響自己最多，磁場不合工作會很痛苦。
聽完開缺的業務後，上網查一下該業務內容，第二通電話當民眾，舉例來說是辦低收中低收補助，就打電話詢問低收申請資格，電話就會轉接再轉接，直到來到承辦人手中。
一樣要去記住自己當下講電話的感受，因為在進去單位工作後，對方會成為業務前手，初來乍到什麼都不會時，只能問這個人。
如果語氣不耐煩、不想講太多、甚至是一副問這麼多幹嘛的態度，基本上，怎麼對民眾就會怎麼對同事，除非是可以自由切換情緒的人，如果是打電話好幾天都不在位置上，留電話隔幾天才回電的人，除非是休長假，否則就是需要跑外勤或忙到常常不在位置。
一個人會變得尖銳，有兩個原因，一是本來個性就不好相處，但更多原因我想是環境逼得不得不尖銳來保護自己，環境可能是主管同事不好相處，也有可能是民眾不好相處，不管是什麼，當進入單位身處在那樣環境，常常也會不自覺變得尖銳。
不交接，沒有任何電子或紙本資料，問問題還會嫌棄怎麼連這種也要問的同事，是真實存在，當前人都這樣對自己，當每天都忙得要死不活，漸漸也會把心關起來。
大部分人問缺都是只問能不能準時上下班，但主管同事氛圍非常影響上班心情，透過電話聽對方語氣感受情緒，問問自己如果主管和同事是這樣的說話方式，能不能接受，感受最重要，請相信自己的判斷。
別無選擇，就是努力用能力說話
當考試倒數沒辦法選單位，又沒有背景，那就只能越做越強，強到任何業務都難不倒，能力就是背景，能力越強越不怕來到雷缺。
經歷過兒少安置機構超多青春期兒少的摧殘，看過兒少割腕噴血，值班到一半兒少跳樓，沒事兒少就對罵咆哮打架大哭，看老師不爽就肢體攻擊等，再回頭看看一般民眾，真是沒有比較沒有傷害。
雖然講的很恐怖，但我很喜歡社會行政業務內容，從機構到 地方政府社會局處，上班很開心。
做過不少業務，建立工作模式後，會發現公部門行政工作基本上大同小異，不敢說自己能力有多好，但對於工作是真的盡心盡力。
不要害怕雷缺，因為待過地獄後，其他地方不是人間就是天堂。
結語
有時看到公職版、FB社團上的負面發言都覺得可惜，畢竟痛苦上班是一天，開心上班也是一天，就算是苦中作樂，久了也有機會假戲真做。
公務員業務只有四個字，依法行政，工作態度也是四個字，不愧於心，公務員工作可以自由換地區換領域的特性，不利用真的很可惜，換單位、換業務、擴大舒適圈，盡量嘗試並找出適合自己的工作。
一定要記得，公部門這一行，做越久越吃香。
